Интервью с Ингой Давыдовой, дизайн студия Бон - АРТ
Мечты становятся реальностью.
Иногда.
По крайней мере, нам очень хочется, чтобы было именно так. И героический переход от трепетного предвкушения до триумфального обладания немыслим без такой важной и безупречной (во всех отношениях) составляющей как «воплощение».
Да-да. «Воплощение» - волшебная палочка, которой умело пользуется тот, кто волею обстоятельств призван помочь в осуществлении нашей мечты.
Однако самые эффектные фразы и будоражащие воображение образы рискуют так и остаться всего лишь красивой обёрткой, если долгожданное удовольствие от реализации задуманного не поставить на прочный фундамент осознанных и последовательных действий.
Собственно говоря, о них мы и беседуем с очаровательной женщиной и по совместительству – директором дизайн-студии «БонАрт» Ингой Николаевной Давыдовой.
- За последние несколько лет в обиход любой беседы стабильно вошёл «беспроигрышный» вопрос о том, как отразился кризис на вашем бизнесе?
- Ответ, пожалуй, будет не столь традиционным и универсальным, и уж тем более не столь ожидаемым: никак.
- ???
- То есть, мы, конечно, понимаем, что склоняемый на всех углах кризис в качестве мирового, а значит, и общенационального явления, как говорится, «имеет место быть». Однако на нашу работу он, действительно, почти никоим образом не повлиял. Даже в самые непростые времена у студии всегда были заказы, за что, кстати, мы очень благодарны доверившимся нам клиентам. Быть может, именно по этой причине нам некогда было отстранённо созерцать кризисные явления, а надо было просто продолжать заниматься своим делом. Образно говоря, мы никогда не сидели без работы.
- Тогда вполне резонным представляется следующий вопрос: «Что так подкупает потенциального клиента, если даже в относительно непростые времена он готов идти со своим заказом именно в дизайн-студию «БонАрт»?
- Безапелляционно утверждать, что мы – самые лучшие, не стану. Хотя…(смеется).
Пожалуй, мы не зря затронули в начале нашей беседы такую тонкую составляющую, как воплощение мечты. Потенциальный заказчик приходит к нам, в большинстве случаев, уже представляя себе, чего он хочет; как должно выглядеть его жилище, которое в течение как минимум нескольких лет станет своеобразным оазисом отдохновения от сумасшедшего ритма современной жизни.
Но – представляет, исходя из множества факторов, в том числе, ориентируясь на личный опыт, который, как известно, у каждого разный.
Видите ли, наш уважаемый клиент, безусловно, может сформулировать то, к чему он стремится, даже «на пальцах». Это его право. Мы же, будучи специалистами, таким правом не обладаем, и обязаны воплотить его пожелания в конкретный результат сообразно определённым правилам и канонам.
И вот тут начинается самое сложное, впрочем, и самое интересное тоже.
Мягко говоря, не всегда пожелания клиента, озвученные им «по наитию», могут воплотиться в столь же конкретные очертания…
- И каков выход?
- Представьте себе, он существует. И заключается в кропотливой и многогранной работе.
Клиент может остаться на уровне «Что», мы стремимся воплотить это в формате «Как».
Специалисты шаг за шагом показывают нашему заказчику огромное количество вариантов, и этот процесс идёт до тех пор, пока один из них не «совпадёт» с изначальной задумкой клиента. При этом – уже на качественном профессиональном уровне. И данный момент мы считаем нашей общей долгожданной победой. Было бы странным скрывать, что такой подход требует определённого времени, терпения и соответствующих усилий, но они, как показывает практика, стоят того.
- Клиенты довольны?
- А как Вы угадали?
А если серьёзно, есть такие вещи, точнее, проявления, которые просто невозможно специально подстроить. Например, очень многие из тех, с кем мы начинали сотрудничать, впоследствии становятся нашими добрыми приятелями и даже друзьями, мы поздравляем друг друга с праздниками, с днями рождения. Вряд ли подобное было бы возможно, случись заказчику остаться недовольным результатом.
- Убедили. Всё, оказывается, так просто?
- По большому счёту, если Вы помните, всё гениальное просто. Но, как известно, «быстро сказка сказывается»… Существенной составляющей при доведении изначального замысла до логического завершения является непосредственно работа строителей-ремонтников. И эта часть реализации проекта зачастую становится наиболее непредсказуемой.
- Разве? Что ж тут сложного? Вот чертёж – бери, делай…
- В идеале – да. Но, повторюсь, - в идеале. Кстати, Вы сами давно общались со строителями?
- Да как-то судьба пока берегла…
- Понятно. Дело в том, что не все из них, к сожалению, могут читать чертежи, это так, к слову… Вообще, должна Вам заметить, что порою общение со строительными бригадами способно вызвать у клиента большое моральное потрясение.
- То есть, «не все йогурты одинаково полезны»?
- Верно. И зная о подобном положении вещей, мы берём непростое общение со строителями на себя, за семь лет существования дизайн-студии научившись находить те «волшебные» слова и аргументы, которые могут быстро вернуть наших партнёров в русло созидания и безусловного качества выполняемых работ. Но не могу не сказать о том, что лучшие ремонтно-строительные бригады, с которыми мы имеем честь сотрудничать, являются высококлассными специалистами, весьма трепетно относящимися к своей профессиональной репутации.
- Чтобы генерировать достаточное количество идей, способных удовлетворить самого привередливого заказчика, согласитесь, необходимо найти их источник. В чём он для вас?
- Мы не можем позволить себе останавливаться на достигнутом. Какой бы ни показалась избитой фраза о том, что мы сами, буквально с каждым заказом, растём в творческом отношении, но это, действительно, так. И ещё мы даём возможность молодым специалистам проходить у нас практику. Во-первых, это вносит в процесс «свежую кровь», а во-вторых, даёт возможность молодым ребятам «здесь и сейчас» находить приложение своим творческим силам. Естественно, мы стараемся разумно соотносить сложность поставленных задач с мастерством и опытом того, кто будет их решать.
- Исчерпывающие ответы на поставленные вопросы имеют, кроме многих иных, одну интересную особенность: хочется не только воспользоваться услугами собеседника, но и снова прийти и продолжить содержательную беседу…
- В чём же дело? Не отказывайте себе в удовольствии.
Беседовал Дмитрий Чубурков